Responsable del Tratamiento
PlacaCheck S.A., con RUC 1072648784 y domicilio en Calle Domingo Elías 1060, Lima, Perú, titular de la plataforma placacheck.pe, actúa como responsable del banco de datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
Datos Personales que Recopilamos
PlacaCheck puede recopilar los siguientes datos personales durante el uso de la plataforma:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de consulta: placas de vehículos consultadas, fecha y hora de cada consulta.
- Datos de pago: información de facturación necesaria para procesar el cobro. Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas; PlacaCheck no almacena números de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados de forma automática con fines de seguridad y mejora del servicio.
No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, filiación política, religión) ni datos de menores de edad.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio de consulta vehicular solicitado.
- Gestión del registro y autenticación de cuentas de usuario.
- Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes.
- Entrega del informe vehicular al correo electrónico o teléfono proporcionado.
- Atención de consultas, reclamos y solicitudes de soporte al cliente.
- Mejora de la plataforma mediante análisis de uso anónimo y agregado.
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Con consentimiento adicional expreso: envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme al artículo 13 de la Ley N.° 29733:
- Ejecución de la relación contractual con el usuario: el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado.
- Consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular: otorgado al aceptar los presentes términos.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al proveedor del servicio.
- Interés legítimo debidamente justificado, siempre que no prevalezca sobre los derechos del titular.
Principios Rectores
PlacaCheck se compromete a respetar los principios establecidos en la Ley N.° 29733:
- Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a la ley, prohibiéndose la recopilación por medios fraudulentos o ilícitos.
- Consentimiento: el tratamiento requiere consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco del titular.
- Finalidad: los datos son recopilados para finalidades determinadas, explícitas y lícitas.
- Proporcionalidad: solo se tratan los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada.
- Calidad: los datos deben ser exactos, actualizados y verificables en relación con la finalidad para la que fueron recabados.
- Seguridad: se adoptan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Flujo transfronterizo: los datos solo se transfieren al exterior con garantías contractuales suficientes y conforme a la normativa aplicable.
Derechos ARCO del Titular
Conforme a la Ley N.° 29733, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados, con qué finalidad y de qué fuente provienen.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados que obren en nuestros registros.
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o cuando haya revocado el consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos fundados y legítimos relativos a su situación particular.
- Revocación: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello tenga efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a informes@placacheck.pe indicando: nombre completo, número de documento de identidad, el derecho que deseas ejercer y la información que motiva tu solicitud.
PlacaCheck dará respuesta en los plazos legales: 20 días hábiles para solicitudes de acceso, y 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, conforme a la normativa vigente.
Compartición de Datos con Terceros
PlacaCheck no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular. Podrá compartirlos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, envío de correos electrónicos), bajo acuerdos de confidencialidad y responsabilidad. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no pueden utilizar los datos para fines propios.
- Autoridades públicas peruanas cuando sea requerido por mandato legal o judicial.
- En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, informando previamente al usuario con el plazo mínimo legalmente exigible.
Plazo de Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, o el plazo legal aplicable. En particular:
- Datos de consulta e informe vehicular: conservados durante la vigencia de la relación con el usuario y, tras su finalización, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables.
- Datos de facturación y pago: conservados conforme a la normativa tributaria peruana vigente.
- Datos de navegación: anonimizados o eliminados en un plazo máximo de 90 días.
Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura e irrecuperable.
Seguridad de la Información
PlacaCheck adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado SSL, control de accesos y auditorías periódicas.
En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a los datos personales de los usuarios, PlacaCheck notificará a los afectados y a la autoridad competente en el plazo legalmente establecido.
Menores de Edad
La plataforma PlacaCheck no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos a su eliminación inmediata. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos en informes@placacheck.pe.
Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que datos personales sean transferidos fuera del Perú (por ejemplo, a proveedores de servicios en la nube ubicados en el extranjero), PlacaCheck asegurará que dichos países o destinatarios cuenten con un nivel de protección adecuado o existirán garantías contractuales suficientes, conforme al artículo 15 de la Ley N.° 29733.
Actualizaciones a la Política de Privacidad
PlacaCheck podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones relevantes serán notificadas al usuario mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico.